公司新聞
“你們是明天的中層干部，是將來的職業經理人，是未來的職業經理人加合作伙伴。在加強自身學習的同時，還要引領自己的團隊學習，將所學到的東西惠及自己的團隊，努力提升團隊的業務水平�！痹�19日——20日集團總部會議室舉辦的物業公司后備人才專題培訓會上，董事長黃鳳金表示，只要大家加強學習，不斷總結，做好自己的職業生涯規劃，今天的后備人才就是未來公司的骨干力量。
此次培訓會上，愛來威總經理黃任超、工程部經理趙守衛、運營督導部經理秦濤、品質主管梁君、人事行政部主管王俊秋、法務專員劉晶作為講師，現場為物業公司部分管理處主任及助理講授了物業相關的安全生產、經營管理、品質監督、規章制度、法律等方面的知識。
安全生產 從可靠的制度出發
“安全生產無小事，要做好安全生產工作，特別是在電梯這塊，首先要保證安全生產‘有法可依’，搞好制度建設，然后不折不扣的將其落實到工作當中�！迸嘤枙�，講師黃任超強調，要繼續完善和落實好電梯管理的相關制度，包括電梯日常維護保養制度、使用單位負責人制度、三角鑰匙管理制度、日常檢查制度等。在實際工作中，要明確安全管理人員的職責，電梯應當至少每15日進行一次清潔、潤滑、調整和檢查，且每次進行維護保養都必須有相應的記錄。另外，還要特別重視電梯應急救援制度制定和落實，依照《特種設備安全監察條例》的要求，制定電梯事故應急措施和救援預案，最大限度地減少事故發生時可能造成的損失。
高效服務 從了解行業法律開始
“要想為業主提供高效的服務，首先要理清職責所在和職責之外，積極使用好物業公司的權利，并履行好相應的義務�！睂τ谌粘Ｎ飿I服務工作，講師劉晶表示，作為一個基層管理者，首先要了解一些物業相關的法律法規，理清物業公司和業主各自的權利和義務，根據有關法律、法規及合同的約定，制定好物業服務方案，自主開展物業經營管理服務活動，建立、妥善保管和正確使用物業的管理檔案，并及時記載好有關的變更情況。
質量管理 以ISO9000標準為導向
培訓會上，品質主管梁君主要講授了關于“ISO9000標準”的相關內容，在物業服務過程中，要始終以顧客需求為中心，識別企業服務的過程，并對過程進行控制，測量過程和產品的質量，以此為基礎不斷的改進自己的工作。以ISO9000標準為導向指導工作，可以提高員工的質量意識，規范質量管理工作，減少工作差錯，提高工作效率，進而達到增強企業市場競爭力的目的。
“理論的培訓十分重要，但仍要不斷豐富培訓的形式，切實提高員工素質�！睂τ诖舜魏髠淙瞬排嘤枙呐e辦，黃董表示，在加強理論學習的同時，還要不斷學習行業典型案例，汲取同行的先進理念和工作方法，以提升員工的業務能力。最后，還要加強對培訓效果的跟蹤和評估，發現物業團隊中的可塑之才,努力打造一支物業行業的精英團隊。
